Časté dotazy

Zde najdete přehled nejčastějších dotazů a odpovědí. Pokud jste nenašli, co hledáte, neváhejte nás kontaktovat.
Vyplatí se mi prodej přes Prologima?

Marketplace MALL GROUP, na který se zaměřujeme, oslovuje trh o velikost 66 miliónu lidí, roční obrat e-shopů dosahuje 1 miliardy EUR a stále rychle roste. Prologima je profesionální partner, který vám pomůže dosáhnout fantastických prodejních úspěchů. Jsme placeni z provize za prodej vašeho zboží, takže máme zcela společný cíl. Máme robustní infrastrukturu a dlouholeté zkušenosti v e-commerce. Pracujeme s velkými objemy, proto si můžeme dovolit nízké provize a kvalitu služeb, kterých byste sami dosáhli jen velmi obtížně.

Pro jaké zákazníky je Prologima ideální?

Prologima se soustředí na výrobce a distributory zboží, kteří myslí svůj vstup do e-commerce vážně. Pracujeme s velkými zahraničními firmami i drobnými výrobci exkluzivního zboží. Nabízíme komplexní služby, logistiku a marketingovou podporu. Jsme placeni z provize za prodané zboží, takže děláme všechno pro to, aby zboží našich zákazníků bylo na Marketplace úspěšné.

Potřebuji nějaké IT znalosti?

V žádném případě. Prologima je obchodní partner, který dostane vaše zboží na největší Marketplace ve střední a východní Evropy bez jakékoli potřeby IT znalostí nebo zázemí. Listing produktů a kompletní provoz včetně logistiky zajišťujeme my. Vaše starost je pouze poskytnout produktová data, obrázky a připravit zboží do našeho skladu. Pokud máte vlastní sklad s expedicí, zde bude nějaká IT spolupráce nutná, protože se musíme na váš sklad napojit, abychom vám mohli posílat objednávky k expedici.

Jaké zboží mohu prodávat?

Na Marketplace můžete prodávat v podstatě jakékoli zboží, pokud splňuje legislativní podmínky nebo licenční pravidla. Prodej zboží se řídí legislativou v jednotlivých zemích, ve kterých se bude nabízet.

Na jakých trzích mohu prodávat?

V současné době se zaměřujeme na Marketplace skupiny MALL GROUP, což je největší e-commerce hráč ve střední a východní Evropě. Prodávat můžete v 5 zemích - Česká republika, Slovensko, Polsko, Maďarsko a Slovinsko. V brzké době by se mělo pro Marketplace také otevřít Chorvatsko.

Mohu zboží expedovat z vlastního skladu?

Ano, můžete využít vlastní sklad s expedicí nebo jakéhokoli jiného logistického partnera, se kterým už spolupracujete. Naše IT oddělení prodiskutuje co nejefektivnější formu napojení, abychom automatizovali posílání objednávek k expedici a aktualizaci skladových zásob. Při větších objemech je také vhodné uvažovat o logistických partnerech v jednotlivých zemích, kde budete prodávat.

Musím se nějak registrovat na Marketplace?

Ne, jediným vaším obchodním partnerem je Prologima. My zajistíme všechno, co prodej na Marketplace obnáší. Zalistujeme vaše zboží, zpracováváme objednávky, reklamace a vratky. Skladujeme a expedujeme vaše zboží, řešíme všechny účetní operace s jednotlivými Marketplace. Vy pouze v pravidelných intervalech, obvykle jednou za měsíc, vystavujete na firmu Prologima fakturu za prodané zboží podle dohodnutých provizních podmínek.

Mohu prodávat na Marketplace pod vlastní značkou?

Na Marketplace se rozlišuje značka produktu a dodavatel zboží. Značka produktu je daná výrobkem a u každého produktu je vždy v e-shopech uvedená. Pokud jste výrobci nebo prodejci značky, která se na Marketplace zatím nevyskytuje, zajistíme její založení, protože to je podmínka zahájení prodeje. Dodavatel zboží v Marketplace je standardně Prologima. Máme ale spoustu zákazníků, zejména přímých výrobců zboží, kteří chtějí na Marketplace vystupovat pod svým vlastním jménem jako dodavatelé zboží. V takovém případě pro vás zařídíme vytvoření speciálního účtu v Marketplace, který podléhá rychlým schválením MALL GROUP a potom bude vaše zboží v e-shopech vystupovat s vaším názvem dodavatele. Na obchodních vztazích tato možnost nic nemění, nadále všechny objednávky a účetní operace probíhají výhradně mezi Marketplace a Prologima.

Co musím zaplatit, než začnu prodávat?

Pokud máte všechna data k produktům připravená včetně popisů a obrázků, zaplatíte pouze aktivační poplatek 1.000 Kč bez DPH a poplatek za listing 15 Kč za produkt na jeden Marketplace. My všechno připravíme, produkty zalistujeme a prodej může začít. Pokud bude potřeba produktová data více zpracovat, doplňovat nebo vytvářet popisy nebo je překládat, upravovat obrázky nebo řešit další přípravné práce, vypracujeme velmi rychle cenovou nabídku a pak se můžete rozhodnout, které služby budete od nás potřebovat.

V jakém formátu potřebuji produktová data?

Jsme firma se silným IT zázemím, takže si poradíme v podstatě s čímkoli. Umíme načíst libovolné soubory, můžeme se napojit na vaše systémy přes API, do databáze nebo ERP systému. Čím více dat nám poskytnete, tím kvalitněji a rychleji můžeme vaše produkty na Marketplace zalistovat.

Jak dlouho trvá zahájení prodeje?

To záleží na tom, v jakém stavu máte produktová data a obrázky. Pokud máte vše připraveno ve finální podobě pro vybraný Marketplace, je spuštění prodeje otázka několika dnů. Data nám můžete poskytnout v podstatě v libovolném formátu a podle jejich kvality a množství upřesníme, jak bude listing probíhat. Produkty potom zalistujeme do správných kategorií a vyplníme důležité parametry, nastavíme ceny a spustíme prodej.

Jaké jsou provize na jednotlivé kategorie zboží?

Provize se výrazně liší podle sortimentu, který budete prodávat. V současné době se pohybují v rozmezí 8 až 20 %. Prologima si účtuje provize od 2 do 7 % podle druhu sortimentu a objemu prodeje. Marketplace si také účtuje poplatek 9 Kč za každou objednávku, Prologima si za jednotlivé objednávky poplatek neúčtuje.

Musím se o něco starat po zahájení prodeje?

To záleží na vás. Máte přístup do administrace produktů, takže si můžete sami upravovat popisy, ceny nebo obrázky. Také můžete produkty zapínat nebo vypínat na jednotlivých Marketplaces. Zpracování objednávek, reklamací a vratek zajišťuje Prologima a nemáte s tím žádnou práci. Pokud využíváte naše fulfillment centrum, nemáte ani žádné starosti s logistikou. My za vás také hlídáme skladové zásoby. Jediné, co opravdu musíte, je doplňovat zboží podle nastavených pravidel. Jednou měsíčně nám vystavíte fakturu za prodané zboží podle dohodnutých cenových podmínek, přesné podklady a vyúčtování vám vždy pošleme.

Mohu si sám upravovat informace o produktech?

Každý náš zákazník dostává přístup do administrace produktů, kde má přehled o veškerém zalistovaném zboží. V administraci můžete měnit názvy a popisy produktů ve všech jazycích, nastavovat prodejní ceny, měnit produktové obrázky nebo doplňovat videa. Také můžete produkty zapínat a vypínat pro jednotlivé Marketplaces, ovlivňovat hlídanou minimální skladovou zásobu a další parametry.

Jaký budu mít přehled o prodejích?

V rámci měsíčního poplatku, který se pohybuje od 500 do 2000 Kč, máte v ceně jednu licenci do aplikace Power BI od Microsoftu. Získáte tak přístup do podrobných statistik a přehledů ke všem Marketplaces. Můžete sledovat prodeje, reklamace, vratky, nejprodávanější produkty, počty aktivních produktů a mnoho dalšího. Vaše statistiky se aktualizují několikrát za den a jsou pro vás přístupné jak na internetu tak v rámci aplikace Power BI na mobilním telefonu. Pokud budete potřebovat, vytvoříme pro vás v Power BI libovolné statistiky a přehledy na míru.

Musím si hlídat stav skladových zásob?

U každého produktu lze nastavit minimální množství kusů, které chcete mít vždy skladem. Pokud skladová zásoba klesne pod nastavenou hodnotu, budeme vás informovat, že je potřeba zboží doplnit. Využíváme také výpočetní algoritmy, které pomáhají automatizovat nastavení doporučených skladových zásob podle obrátkovosti jednotlivého zboží. Zohledňujeme i sezónní výkyvy, marketingové akce a včas upozorňujeme na potřebu navýšení skladových zásob.

Mohu prodávat zboží, co není skladem?

Ano, u každého produktu je nastavení obvyklé doby dodání, kterou se zákazníci na Marketplace řídí. Rozlišujeme 2 případy. Zboží, které je vždy na objednávku a standardně skladem nebývá. A potom zboží, které se momentálně vyprodalo a čeká se na nové naskladnění. Proto u každého produkt lze nastavit, jestli se vyprodané zboží má nadále v Marketplace nabízet nebo se má v takovém případě dočasně skrýt a jakmile se znovu naskladní, automaticky se v Marketplace znovu zapne.

Kdy dostanu za zboží zaplaceno?

Obvyklé účtovací období je jeden měsíc. Po uplynutí měsíce dostanete přesný přehled o prodejích, reklamacích, provizích a poplatcích. Na základě přehledu nám vystavíte fakturu za zboží se splatností 30 dnů. Většinou dostáváme faktury v EUR nebo CZK, dle dohody ale může být i v jiné měně. Konverze měn z Marketplace se řídí aktuálním kurzovním lístkem České národní banky.

Jak mohu podpořit prodej svého zboží?

Úspěch vašeho zboží na Marketplace je ovlivněn mnoha faktory. Základem je nabídka, která je pro zákazníky atraktivní. Myslete na to, že na Marketplace je opravdu velká konkurence a zákazníci si mají z čeho vybírat. Nezbytné jsou kvalitní popisy a atraktivní produktové obrázky, vyplněné parametry a správné zařazení v kategoriích. Prologima většinu těchto věcí řeší za vás a můžete se spolehnout, že vaše produkty budou zalistovány správně. Samostatnou kapitolou je marketingová podpora. Marketplaces nabízejí spoustu možností, jak vaše produkty propagovat a to jak přímo v Marketplaces, tak třeba v newsletterech, při akcích a v dalších kanálech. Společně všechny aktuální marketingové možnosti probereme a navrhneme vám vhodnou strategii. Máme také bohaté zkušenosti s budováním brandu na jednotlivých trzích. Pomůžeme vám s výběrem vhodné marketingové agentury, umíme pracovat se sociálními sítěmi a influencery.

Jak si mohu aktualizovat nabízený sortiment?

V administračním rozhraní můžete každý produkt zapínat a vypínat pro jednotlivé Marketplaces. Můžete také ovlivnit, jestli se má produkt po vyprodání posledního kusu nadále nabízet nebo se automaticky na Marketplace skrýt. Nové produkty si sami zalistovat nemůžete, to pro vás vždy uděláme my. Garantujeme vám i Markeplace kvalitu dat, správné nastavení všech parametrů a kategorií, obrázků, účetních a skladových parametrů apod.

Je omezený počet produktů, které chci prodávat?

Žádné omezení není. Prologima je partnerem mezinárodních koncernů i drobných živnostníků, dokážeme zpracovat libovolné množství produktů. IT infrastruktura Prologima je dostatečně dimenzována na extrémní zátěž jak z pohledu množství produktů, tak z pohledu množství objednávek a účetních procesů.

Mohu prodávat na Marketplace, který nenabízíte?

V současné době se soustředíme na Marketplaces MALL GROUP, což je největší e-commerce platforma ve střední a východní Evropě s ročním obratem dosahující 1 miliardy EUR. Připravujeme pro vás další významné Marketplace partnery, abychom vám zpřístupnili co největší trhy a všechny významné e-shopy v regionu. Pokud jste větší zákazník a máte požadavek na konkrétní Marketplace, kontaktujte nás a probereme možnosti, jak pro vás naše služby rozšířit.

Jaký dopravce bude doručovat moje zboží zákazníkům?

V České a Slovenské republice máte možnost využívat dopravu MALL DELIVERY, kterou zajišťuje přímo provozovatel Marketplace MALL GROUP. Prologima se dále soustředí na dopravce DPD, který zajišťuje doručení do všech zemí, ve kterých jsou Marketplaces k dispozici. Při větších objemech zásilek zajistíme libovolného dopravce podle vašich požadavků, který je v dané zemi k dispozici.

Mohu mít k dispozici speciální prodejní reporty na míru?

Ano, standardně máte k dispozici jednu licenci Power BI od Microsoftu, přes kterou máte přístup do svých prodejních statistik. Náš reporting je přehledný a poměrně podrobný, ale rádi pro vás připravíme libovolný přehled na míru. Všechny naše systémy jsou propojené a online, takže můžete nahlížet na libovolná data, která se týkají prodeje vašeho zboží na Marketplace.

Kolik uživatelů má přístup k administraci produktů a k reportům?

Při vytvoření vašeho účtu v Prologima dostanete jeden přístup do administrace produktů a jeden přístup do statistik na platformě Power BI od Microsoftu. Do administrace produktů můžeme vytvořit libovolný počet dalších uživatelských přístupů a všechny jsou zdarma. Každá další licence pro používání Power BI stojí 220 Kč bez DPH. Pokud už licenci na Power BI máte, nasdílíme statistiky na váš již existující účet.

Jaká data koncových zákazníků mám k dispozici?

Koncový zákazník „patří“ provozovateli Marketplace, nemáte tedy k dispozici žádná jeho data, jména ani emailové adresy. Prologima zpracovává veškeré objednávky zákazníků, proto má přístup k těmto citlivým informacím, ale v žádném případě je nikdy neposkytne ani vám ani jiným třetím osobám. Prologima garantuje provozovatelům Marketplace, že nedojde ke zneužití těchto dat.

Pro jaké zákazníky je Prologima ideální?

Prologima se soustředí na výrobce a distributory zboží, kteří myslí svůj vstup do e-commerce vážně. Pracujeme s velkými zahraničními firmami i drobnými výrobci exkluzivního zboží. Nabízíme komplexní služby, logistiku a marketingovou podporu. Jsme placeni z provize za prodané zboží, takže děláme všechno pro to, aby zboží našich zákazníků bylo na Marketplace úspěšné.

Potřebuji nějaké IT znalosti?

V žádném případě. Prologima je obchodní partner, který dostane vaše zboží na největší Marketplace ve střední a východní Evropy bez jakékoli potřeby IT znalostí nebo zázemí. Listing produktů a kompletní provoz včetně logistiky zajišťujeme my. Vaše starost je pouze poskytnout produktová data, obrázky a připravit zboží do našeho skladu. Pokud máte vlastní sklad s expedicí, zde bude nějaká IT spolupráce nutná, protože se musíme na váš sklad napojit, abychom vám mohli posílat objednávky k expedici.

Na jakých trzích mohu prodávat?

V současné době se zaměřujeme na Marketplace skupiny MALL GROUP, což je největší e-commerce hráč ve střední a východní Evropě. Prodávat můžete v 5 zemích - Česká republika, Slovensko, Polsko, Maďarsko a Slovinsko. V brzké době by se mělo pro Marketplace také otevřít Chorvatsko.

Musím se nějak registrovat na Marketplace?

Ne, jediným vaším obchodním partnerem je Prologima. My zajistíme všechno, co prodej na Marketplace obnáší. Zalistujeme vaše zboží, zpracováváme objednávky, reklamace a vratky. Skladujeme a expedujeme vaše zboží, řešíme všechny účetní operace s jednotlivými Marketplace. Vy pouze v pravidelných intervalech, obvykle jednou za měsíc, vystavujete na firmu Prologima fakturu za prodané zboží podle dohodnutých provizních podmínek.

Jak dlouho trvá zahájení prodeje?

To záleží na tom, v jakém stavu máte produktová data a obrázky. Pokud máte vše připraveno ve finální podobě pro vybraný Marketplace, je spuštění prodeje otázka několika dnů. Data nám můžete poskytnout v podstatě v libovolném formátu a podle jejich kvality a množství upřesníme, jak bude listing probíhat. Produkty potom zalistujeme do správných kategorií a vyplníme důležité parametry, nastavíme ceny a spustíme prodej.

Musím se o něco starat po zahájení prodeje?

To záleží na vás. Máte přístup do administrace produktů, takže si můžete sami upravovat popisy, ceny nebo obrázky. Také můžete produkty zapínat nebo vypínat na jednotlivých Marketplaces. Zpracování objednávek, reklamací a vratek zajišťuje Prologima a nemáte s tím žádnou práci. Pokud využíváte naše fulfillment centrum, nemáte ani žádné starosti s logistikou. My za vás také hlídáme skladové zásoby. Jediné, co opravdu musíte, je doplňovat zboží podle nastavených pravidel. Jednou měsíčně nám vystavíte fakturu za prodané zboží podle dohodnutých cenových podmínek, přesné podklady a vyúčtování vám vždy pošleme.

Jak mohu podpořit prodej svého zboží?

Úspěch vašeho zboží na Marketplace je ovlivněn mnoha faktory. Základem je nabídka, která je pro zákazníky atraktivní. Myslete na to, že na Marketplace je opravdu velká konkurence a zákazníci si mají z čeho vybírat. Nezbytné jsou kvalitní popisy a atraktivní produktové obrázky, vyplněné parametry a správné zařazení v kategoriích. Prologima většinu těchto věcí řeší za vás a můžete se spolehnout, že vaše produkty budou zalistovány správně. Samostatnou kapitolou je marketingová podpora. Marketplaces nabízejí spoustu možností, jak vaše produkty propagovat a to jak přímo v Marketplaces, tak třeba v newsletterech, při akcích a v dalších kanálech. Společně všechny aktuální marketingové možnosti probereme a navrhneme vám vhodnou strategii. Máme také bohaté zkušenosti s budováním brandu na jednotlivých trzích. Pomůžeme vám s výběrem vhodné marketingové agentury, umíme pracovat se sociálními sítěmi a influencery.

Mohu prodávat na Marketplace, který nenabízíte?

V současné době se soustředíme na Marketplaces MALL GROUP, což je největší e-commerce platforma ve střední a východní Evropě s ročním obratem dosahující 1 miliardy EUR. Připravujeme pro vás další významné Marketplace partnery, abychom vám zpřístupnili co největší trhy a všechny významné e-shopy v regionu. Pokud jste větší zákazník a máte požadavek na konkrétní Marketplace, kontaktujte nás a probereme možnosti, jak pro vás naše služby rozšířit.

Jaké zboží mohu prodávat?

Na Marketplace můžete prodávat v podstatě jakékoli zboží, pokud splňuje legislativní podmínky nebo licenční pravidla. Prodej zboží se řídí legislativou v jednotlivých zemích, ve kterých se bude nabízet.

Mohu prodávat na Marketplace pod vlastní značkou?

Na Marketplace se rozlišuje značka produktu a dodavatel zboží. Značka produktu je daná výrobkem a u každého produktu je vždy v e-shopech uvedená. Pokud jste výrobci nebo prodejci značky, která se na Marketplace zatím nevyskytuje, zajistíme její založení, protože to je podmínka zahájení prodeje. Dodavatel zboží v Marketplace je standardně Prologima. Máme ale spoustu zákazníků, zejména přímých výrobců zboží, kteří chtějí na Marketplace vystupovat pod svým vlastním jménem jako dodavatelé zboží. V takovém případě pro vás zařídíme vytvoření speciálního účtu v Marketplace, který podléhá rychlým schválením MALL GROUP a potom bude vaše zboží v e-shopech vystupovat s vaším názvem dodavatele. Na obchodních vztazích tato možnost nic nemění, nadále všechny objednávky a účetní operace probíhají výhradně mezi Marketplace a Prologima.

V jakém formátu potřebuji produktová data?

Jsme firma se silným IT zázemím, takže si poradíme v podstatě s čímkoli. Umíme načíst libovolné soubory, můžeme se napojit na vaše systémy přes API, do databáze nebo ERP systému. Čím více dat nám poskytnete, tím kvalitněji a rychleji můžeme vaše produkty na Marketplace zalistovat.

Mohu si sám upravovat informace o produktech?

Každý náš zákazník dostává přístup do administrace produktů, kde má přehled o veškerém zalistovaném zboží. V administraci můžete měnit názvy a popisy produktů ve všech jazycích, nastavovat prodejní ceny, měnit produktové obrázky nebo doplňovat videa. Také můžete produkty zapínat a vypínat pro jednotlivé Marketplaces, ovlivňovat hlídanou minimální skladovou zásobu a další parametry.

Jak si mohu aktualizovat nabízený sortiment?

V administračním rozhraní můžete každý produkt zapínat a vypínat pro jednotlivé Marketplaces. Můžete také ovlivnit, jestli se má produkt po vyprodání posledního kusu nadále nabízet nebo se automaticky na Marketplace skrýt. Nové produkty si sami zalistovat nemůžete, to pro vás vždy uděláme my. Garantujeme vám i Markeplace kvalitu dat, správné nastavení všech parametrů a kategorií, obrázků, účetních a skladových parametrů apod.

Je omezený počet produktů, které chci prodávat?

Žádné omezení není. Prologima je partnerem mezinárodních koncernů i drobných živnostníků, dokážeme zpracovat libovolné množství produktů. IT infrastruktura Prologima je dostatečně dimenzována na extrémní zátěž jak z pohledu množství produktů, tak z pohledu množství objednávek a účetních procesů.

Mohu zboží expedovat z vlastního skladu?

Ano, můžete využít vlastní sklad s expedicí nebo jakéhokoli jiného logistického partnera, se kterým už spolupracujete. Naše IT oddělení prodiskutuje co nejefektivnější formu napojení, abychom automatizovali posílání objednávek k expedici a aktualizaci skladových zásob. Při větších objemech je také vhodné uvažovat o logistických partnerech v jednotlivých zemích, kde budete prodávat.

Musím si hlídat stav skladových zásob?

U každého produktu lze nastavit minimální množství kusů, které chcete mít vždy skladem. Pokud skladová zásoba klesne pod nastavenou hodnotu, budeme vás informovat, že je potřeba zboží doplnit. Využíváme také výpočetní algoritmy, které pomáhají automatizovat nastavení doporučených skladových zásob podle obrátkovosti jednotlivého zboží. Zohledňujeme i sezónní výkyvy, marketingové akce a včas upozorňujeme na potřebu navýšení skladových zásob.

Mohu prodávat zboží, co není skladem?

Ano, u každého produktu je nastavení obvyklé doby dodání, kterou se zákazníci na Marketplace řídí. Rozlišujeme 2 případy. Zboží, které je vždy na objednávku a standardně skladem nebývá. A potom zboží, které se momentálně vyprodalo a čeká se na nové naskladnění. Proto u každého produkt lze nastavit, jestli se vyprodané zboží má nadále v Marketplace nabízet nebo se má v takovém případě dočasně skrýt a jakmile se znovu naskladní, automaticky se v Marketplace znovu zapne.

Jaký dopravce bude doručovat moje zboží zákazníkům?

V České a Slovenské republice máte možnost využívat dopravu MALL DELIVERY, kterou zajišťuje přímo provozovatel Marketplace MALL GROUP. Prologima se dále soustředí na dopravce DPD, který zajišťuje doručení do všech zemí, ve kterých jsou Marketplaces k dispozici. Při větších objemech zásilek zajistíme libovolného dopravce podle vašich požadavků, který je v dané zemi k dispozici.

Vyplatí se mi prodej přes Prologima?

Marketplace MALL GROUP, na který se zaměřujeme, oslovuje trh o velikost 66 miliónu lidí, roční obrat e-shopů dosahuje 1 miliardy EUR a stále rychle roste. Prologima je profesionální partner, který vám pomůže dosáhnout fantastických prodejních úspěchů. Jsme placeni z provize za prodej vašeho zboží, takže máme zcela společný cíl. Máme robustní infrastrukturu a dlouholeté zkušenosti v e-commerce. Pracujeme s velkými objemy, proto si můžeme dovolit nízké provize a kvalitu služeb, kterých byste sami dosáhli jen velmi obtížně.

Co musím zaplatit, než začnu prodávat?

Pokud máte všechna data k produktům připravená včetně popisů a obrázků, zaplatíte pouze aktivační poplatek 1.000 Kč bez DPH a poplatek za listing 15 Kč za produkt na jeden Marketplace. My všechno připravíme, produkty zalistujeme a prodej může začít. Pokud bude potřeba produktová data více zpracovat, doplňovat nebo vytvářet popisy nebo je překládat, upravovat obrázky nebo řešit další přípravné práce, vypracujeme velmi rychle cenovou nabídku a pak se můžete rozhodnout, které služby budete od nás potřebovat.

Jaké jsou provize na jednotlivé kategorie zboží?

Provize se výrazně liší podle sortimentu, který budete prodávat. V současné době se pohybují v rozmezí 8 až 20 %. Prologima si účtuje provize od 2 do 7 % podle druhu sortimentu a objemu prodeje. Marketplace si také účtuje poplatek 9 Kč za každou objednávku, Prologima si za jednotlivé objednávky poplatek neúčtuje.

Kdy dostanu za zboží zaplaceno?

Obvyklé účtovací období je jeden měsíc. Po uplynutí měsíce dostanete přesný přehled o prodejích, reklamacích, provizích a poplatcích. Na základě přehledu nám vystavíte fakturu za zboží se splatností 30 dnů. Většinou dostáváme faktury v EUR nebo CZK, dle dohody ale může být i v jiné měně. Konverze měn z Marketplace se řídí aktuálním kurzovním lístkem České národní banky.

Jaký budu mít přehled o prodejích?

V rámci měsíčního poplatku, který se pohybuje od 500 do 2000 Kč, máte v ceně jednu licenci do aplikace Power BI od Microsoftu. Získáte tak přístup do podrobných statistik a přehledů ke všem Marketplaces. Můžete sledovat prodeje, reklamace, vratky, nejprodávanější produkty, počty aktivních produktů a mnoho dalšího. Vaše statistiky se aktualizují několikrát za den a jsou pro vás přístupné jak na internetu tak v rámci aplikace Power BI na mobilním telefonu. Pokud budete potřebovat, vytvoříme pro vás v Power BI libovolné statistiky a přehledy na míru.

Mohu mít k dispozici speciální prodejní reporty na míru?

Ano, standardně máte k dispozici jednu licenci Power BI od Microsoftu, přes kterou máte přístup do svých prodejních statistik. Náš reporting je přehledný a poměrně podrobný, ale rádi pro vás připravíme libovolný přehled na míru. Všechny naše systémy jsou propojené a online, takže můžete nahlížet na libovolná data, která se týkají prodeje vašeho zboží na Marketplace.

Kolik uživatelů má přístup k administraci produktů a k reportům?

Při vytvoření vašeho účtu v Prologima dostanete jeden přístup do administrace produktů a jeden přístup do statistik na platformě Power BI od Microsoftu. Do administrace produktů můžeme vytvořit libovolný počet dalších uživatelských přístupů a všechny jsou zdarma. Každá další licence pro používání Power BI stojí 220 Kč bez DPH. Pokud už licenci na Power BI máte, nasdílíme statistiky na váš již existující účet.

Jaká data koncových zákazníků mám k dispozici?

Koncový zákazník „patří“ provozovateli Marketplace, nemáte tedy k dispozici žádná jeho data, jména ani emailové adresy. Prologima zpracovává veškeré objednávky zákazníků, proto má přístup k těmto citlivým informacím, ale v žádném případě je nikdy neposkytne ani vám ani jiným třetím osobám. Prologima garantuje provozovatelům Marketplace, že nedojde ke zneužití těchto dat.

Kontaktujte nás

Kontaktujte nás

Jednáme rychle, efektivně a s jasným cílem.
info@prologima.com
Prologima Group s.r.o.
Kaprova 42/14, 110 00 Praha 1
Česká republika
info@prologima.com
Prologima Group s.r.o.
Kaprova 42/14, 110 00 Praha 1
Česká republika
Prologima Group s.r.o.
Kaprova 42/14, 110 00 Praha 1
Česká republika
Kliknutím na „Přijmout“ souhlasíte s ukládáním souborů cookies do vašeho zařízení. Cookies používáme k analýze návštěvnosti na stránkách, k personalizaci reklam a obsahu a k poskytování funkcí sociálních médií. Přečtěte si více informací o cookies.